Antes de solicitar a troca, pedimos que observe as condições abaixo:

 - Não nos responsabilizamos por problemas ou erros na escolha dos tamanhos de alianças e de anéis. Em caso de ajustes de numeração serão cobrados os custos decorrentes da prestação dos serviços, além de frete (ida e volta).

 

O prazo para solicitação de troca ou devolução via site é de 15 (quinze) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido, com exceção de produtos promocionais, que podem ser trocados em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento. 

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- Não é permitida, em nenhuma hipótese, a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações;
- O valor da peça devolvida, que será amortizado em uma nova peça, está sujeito a mudanças baseadas na cotação do ouro no dia da troca;